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Kapitel 5: Problembehebung

Bedienungsanleitung zur Serie TH2 Seite 5-7

5.3 BEHEBUNG VON SCHNITTSTELLENPROBLEMEN

Dieses Kapitel enthält eine Checkliste für die verschiedenen Schnittstellentypen. Suchen Sie die zur

verwendeten Schnittstelle zutreffende Checkliste und führen Sie alle Maßnahmen zur Fehlerbehebung durch,

bis Sie die Ursache des Problems herausgefunden haben.

SCHNITTSTELLE MIT UNIVERSELLEM SERIELLEN BUS (USB)

Überprüfen Sie, ob die Gerätetreiber erfolgreich installiert wurden. Führen Sie dazu Folgendes durch:

PRÜFEN SCHRITTE DER FEHLERBEHEBUNG

Klicken Sie auf „Start“ und dann auf „Systemsteuerung“.

Klicken Sie in dem eingeblendeten Fenster auf „System“.

Klicken Sie auf „Hardware“.

Rufen Sie den Geräte-Manager auf.

Navigieren Sie zu „Anschlüsse (COM & LPT)“ und „TH2 USB Serial“ und vergewissern Sie sich, dass

keine Fehler vorliegen. Installieren Sie die Schnittstelle neu, falls erforderlich.

Starten Sie den PC und den Drucker neu.

LAN-ETHERNET-SCHNITTSTELLE

PRÜFEN SCHRITTE DER FEHLERBEHEBUNG

Vergewissern Sie sich, dass die Schnittstelle richtig konfiguriert ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Kabel und die Anschlüsse nicht defekt sind.

Vergewissern Sie sich, dass keine Warteschlangenprobleme durch einen fehlerhaften Druckserver oder

andere protokollbezogene Szenarien verursacht werden. Führen Sie systematisch Überprüfungen und

Tests durch, um den Fehler zu isolieren.

Wenn Sie TCP/IP verwenden, vergewissern Sie sich, dass eine gültige IP-Adresse angegeben ist und

dass alle Parameter richtig eingegeben sind (Subnetzmaske, Gateway usw.). Versuchen Sie die der IP-

Adresse zugewiesene Netzwerkschnittstelle zu PINGEN.

Wenn Sie einen Repeater oder Hub verwenden, vergewissern Sie sich, dass SQE „Signal Quality Error“

deaktiviert ist. Vergewissern Sie sich auch, dass der Repeater-Anschluss nicht defekt ist, indem Sie ihn

an einem anderen Druckserver über einen anderen Anschluss ausprobieren.

Verwenden Sie ein Crossover-Kabel, um den Drucker vom Netzwerk zu isolieren, indem Sie eine

Verbindung zwischen Schnittstelle und Arbeitsstation herstellen. Achten Sie darauf, dass die Parameter

entsprechend übereinstimmen. Prüfen Sie die Konnektivität.

WLAN-SCHNITTSTELLE

PRÜFEN SCHRITTE DER FEHLERBEHEBUNG

Vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Gerät richtig konfiguriert ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Symbol zur Verbindungsqualität auf dem Drucker einen guten Empfang

anzeigt.

Falls Sie keine IP-Adresse beziehen können, überprüfen Sie SSIC und Verschlüsselung und ob diese

richtig eingegeben wurden.

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